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성남시외국인주민복지지원센터는 「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
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개인정보 수집 및 이용에 대한 안내
제16조 개인정보 처리방침 변경제1조 (개인정보의 처리목적)
- 성남시외국인주민복지지원센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 '개인정보 보호법' 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 1. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다. - 2. 성남시외국인주민복지지원센터는 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 아래 사이트에서 확인 가능합니다.
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- 1. 민원사무 처리
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
- ① 성남시외국인주민복지지원센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 1. 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년
- 2. 개인정보 처리 및 보유 기간은 성남시 개인정보파일 보유현황 사이트에 들어가시면 보유현황 목록별로 확인이 가능합니다.
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제3조 (14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항) 
- ① 성남시외국인주민복지지원센터는 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
- ② 또한, 성남시외국인주민복지지원센터의 회원 가입 및 관리, 민원사무 처리와 관련하여 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
- ③ 성남시외국인주민복지지원센터는 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
제4조 (처리하는 개인정보 항목)
- 성남시외국인주민복지지원센터는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 1. 민원사무 처리 필수항목: 성명, 주민등록번호(법령근거시), 전화번호, 주소, 이메일주소
- 2. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등 - 3. 기타 성남시외국인주민복지지원센터 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는처리하는 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 항목은 아래 링크로 연결되는 사이트에서 확인조회가 가능합니다.
제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- ① 성남시외국인주민복지지원센터에서는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 1. 파기절차 : 성남시외국인주민복지지원센터는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 성남시외국인주민복지지원센터는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를을 선정하고, 성남시의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를을 파기합니다.
- 2. 파기방법 : 성남시외국인주민복지지원센터는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제6조 (개인정보의 제3자 제공)
- ① 성남시외국인주민복지지원센터는 정보주체의 개인정보에 대하여 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합하고 있습니다. 해당 사유는 다음과 같습니다.
- 1. 정보주체의 동의를 받은 경우
- 2. 개인정보를 수집한 목적 범위에서 개인정보를 제공하는 경우
- 3. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 4.명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 5.개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 개인정보보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
- 6.조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
- 7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
- 8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
- 9. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
- 10. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
- ② 성남시외국인주민복지지원센터는 제1항의 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합하고 있습니다.
제7조 (개인정보처리의 위탁)
- ① 성남시외국인주민복지지원센터는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- ② 성남시외국인주민복지지원센터는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- ③ 「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 위탁자의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 위탁자의 동의를 받고 있습니다.
- ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 성남시외국인주민복지지원센터 홈페이지 공지사항 및 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
- 성남시외국인주민복지지원센터는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조 (가명정보의 처리) 
- ① 성남시외국인주민복지지원센터는 수집한 개인정보를 「개인정보 보호법」 제28조의2, 제28조의3에 따라근거하여 과학적 연구를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 활용가명정보를 처리하고 있습니다.
- ② 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 수 있습니다. 이때 가명정보는 재식별되지 않도록 분리하여 별도 저장·관리하고, 가명정보의 처리 내용에 대해 기록을 작성하여 보관하는 등 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.
- ③ 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우, 업무 처리 목적에 필요한 최소한의 가명정보를 제공합니다. 이 경우 가명정보의 재식별 금지, 가명정보 및 추가정보의 분리 보관,
임직원 교육 등 안전성 확보를 위한 준수사항이 반영된 계약서를 사용하여 계약을 체결하고 있습니다.
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제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항) 
- ① 성남시외국인주민복지지원센터는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
- ② 쿠키는 웹사이트를 운영에하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에컴퓨터내의 하드디스크에 저장됩되기도 합니다.
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제11조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
- ① 정보주체는 성남시청에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다. - ② 제1항에 따른 권리 행사는 성남시청에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 성남시외국인주민복지지원센터는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- ④ 정보주체가 개인정보의 열람 및 처리정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 및 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- ⑥ 성남시외국인주민복지지원센터는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
- ⑦ 성남시에 대한정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람등 청구는를 정보통신과에개인정보 보호 담당부서로 할 수 있습니다. 성남시외국인주민복지지원센터는 정보주체의 개인정보 열람등 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
성남시 정보주체의 개인정보 열람 등 청구 절차 바로가기 - ※ 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에,개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람등 청구를 할 수 있습니다.
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제12조 (개인정보 보호책임자)
- ① 성남시외국인주민복지지원센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련된한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 구분 담당부서 성명 연락처 성남시 개인정보 보호책임자 행정기획조정실 주광호 031-729-2200 성남시 개인정보보호 담당자 정보통신과 - 031-729-2454 분야별 개인정보 관리책임자 해당 부서의 장 ?- ?- 홈페이지 개인정보보호 담당자 외국인주민복지지원센터 - 031-729-3072 - ② 정보주체는 성남시외국인주민복지지원센터의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 성남시외국인주민복지지원센터는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
제13조 (추가적인 이용·제공 판단기준)
성남시외국인주민복지지원센터는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이에 따라 성남시청는이 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려합하였습니다.
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- 3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
제14조 (권익침해 구제방법) 
- ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
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제15조 (영상정보처리기기 설치·운영)
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